求人広告と取材型Webで、候補者に先に届く物語をつくる

御社の事業について教えてください。

1947年の設立から続く会社です。ソフトクリームの製造と、全国へソフトクリームの種（原料）を卸す事業が中心です。売れ行きも好調で、観光地のご当地ソフトクリームの開発などにも関われる、面白みのある仕事だと思っています。

求人広告とWebサイト制作を導入する前は、どのような課題がありましたか。

山梨県内の過疎化が進むなか、採用が思うようにいかなくなっていました。製造スタッフであればハローワーク経由で少しずつ応募はあったのですが、営業職などは問い合わせが集まりにくく困っていました。地方紙への掲載や、手探りでの採用活動も試しましたが、採用のノウハウがなく、限界を感じていました。

今回、導入を決めた理由を教えてください。

営業担当の方が訪問してくださったとき、いろいろ質問を受けるなかで「このままではまずい」とハッとさせられました。以前、東京の会社からの電話営業で嫌な思いをしたことがあり、ネット媒体には少し不信感があったのですが、御社は山梨県に密着したサービスであると聞き、安心感につながり、任せてみようと思いました。

サービス利用のなかで、印象に残っていることはありますか。

初めてプロのカメラマンとライターに取材していただいたことが印象的でした。スタッフは口下手な方も多く最初は心配でしたが、カメラマンが笑顔を引き出してくださり、インタビューでも想いを汲み取っていただけました。完成したWebページを社内で見せ合ったとき、「自分たちはこういう仕事をしているのだな」と客観視でき、小さな節目になりました。

採用面の「成果」はいかがでしたか。

今回は応募が1件あり、その方を採用できました。応募数としてはもう少し多いと助かった面もありますが、採用に至った方は当社の求める人物像に合う方で、結果として大変満足しています。これまでの枠組みでは採用が難しかったなかでうまくいったのは、求職者の方が事前にWebの内容をよく見てくださっていたからだと感じています。自社の魅力や業務が伝わっていたため、面接でこちらから説明し直す手間が少なく、選考を進めやすかったです。

今後の展望と、求職者へのメッセージをお願いします。

今後は営業スタッフをさらに増やしていきたいです。給与や休日の確保がネックになるのではと懸念もありましたが、働き方改革やオンラインミーティングの活用で、休みを取りやすくなる取り組みも進めています。それでも私たちが大切にしているのは、地元のお客様と対面で腰を据えて向き合うコミュニケーションです。全国の観光地を回り、ソフトクリームを語り合う出張を「楽しい」と感じてくださる方、私たちの思いに共感してくださる方からの応募をお待ちしています。